Своей машинки у меня нет, но иногда нужно покататься по городу. Если нанимать такси, придется кучу денег потратить. А если на общественном — времени уходит масса.
Недавно увидела рекламу сервиса BelkaCar (http://mylivepage.ru/news/174-karshering-belka-raduet-no-bet-po-koshelku.html). Заинтересовалась, зашла на их сайт почитала. Все так хорошо расписано, что захотелось попробовать. Скачала приложение, прошла регистрацию. Вроде все было нормально.
Впервые воспользовалась сервисом на прошлой неделе. Запустила приложение — нашла машинку, села и поехала. Кстати, машинка хорошая, компактная — самое то для Москвы. Правда, в пробку потом попала, поэтому за лишних 2 часа пришлось заплатить, но это такое.
Второй раз все было менее радужно. Машинку нашла быстро, но она не захотела открываться. Вроде все сделала правильно, интернет на телефоне был нормальный, а все равно в авто не попала. Пришлось искать еще одну машинку. Потратила на это лишних полчаса. Эта уже открылась, и я поехала по делам. В дороге у меня разрядился телефон, но зарядки в машине не оказалось. Хотя она там должна быть — и на сайте это указано.
Пришлось бросать перед домом машину открытой и бежать хоть немного подзарядить телефон, ведь без него нельзя ни закрыть ее, ни завершить прокат. Лишних 40 рублей, которые я заплатила за дополнительный простой — это мелочи. Но это совсем не то, что я ожидала от такого сервиса. Я ведь не могу машину закрыть — двери не блокируются. Мои окна на другую сторону улицы выходят. И те 15 минут, которые телефон заряжался хотя бы до минимального уровня, я сидела и переживала, чтобы с машинкой ничего не случилось. Ведь если что — ответственна буду я.
Позвонила потом в службу поддержки, сказала им за зарядку. А услышала только что-то типа «Спасибо, что обратились, мы это исправим». Совсем не то, что я хотела услышать.
Распиаренный сайт, куча рекламы, новые машинки — сразу видно, что денег влили в проект немеряно. Но такие вот глупые мелочи испортили все впечатление. Вообще нет желания продолжать пользоваться BelkaCar. Может, у кого впечатления получше, но я недовольна. Идея проекта на десятку, а исполнение — на троечку.