Ростелеком

09.01.2012 29 comments

ОЦЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИЮ

Рейтинг:-287
Голосов:405
Коэффициент успешности:
-0,71

Самарский филиал ОАО Ростелеком

Самарская область,г.Новокуйбышевск,Победы пр., Д.23

Для домашних телефонов
тел.:+7 (84635) 7-25-21
бюро ремонта :+7 (84635) 6-23-33
телефон для справок: 8-800-707-18-00

Для интернета:
подключение по телефону 8-800-707-18-18
Вход в личный кабинет

Время работы: пн-пт: 09.00-18.00
сб-вс: выходной

Mitrukovavs

ваш интернет — полное ГАВНО!!!
trudyaga77

за такие деньги,мохно качество и по лучше(iptv)
Pavel_pogoreckii

отвратительное обслуживание .не удобный график работы. невозможно дозвониться до операторов
Chempion_22

Нашелся бы адвокат который занялся бы соответствием оказания услуги по предоставлению интернета, отбоя от клиентов не было бы и эти пи**** может зашевелились бы…..
Malena76

Качество обслуживания отвратительное!
Интернет не то что плохой — ЕГО НЕТ!!!!!
вася

Отключился от всего и от интернета от телефона пол года назад. все равно присылают счета и насчитывают пени. Самая говнокампания! Несвязывайтесь с ними!
Илья

И где же обещанный мастер до 13-00, не возможно даже дозвониться , что целый день караулить?
ВЛАДИМИР

график работы против клиентов!!! ваши работники абсолютно не компетентны, при чем, по всем вопросам! такую компанию надо разгонять поганой метлой!!!!!!
Андрей

Сколько можно терпеть ваш отвратительный интернет.уже надоело.обслуживание отвратительное.качества вообще тен .за что я плачу свои деньги?интернет отсутствует вообще.а мастера которые приходят на дом, конектор который стоит 50 коп. обжимают за 400 рублей.
Ирина Самсонова

Соглашусь с Андреем! Чтобы заменить коннектор(рублей 5 стоит) я должна заплатить 385р. Он золотой что ли? Такие услуги делаются бесплатно! Разочарована! Делается всё для себя,а не для клиентов!
Clara.C

Обращаюсь, к руководству «Ростелеком».
Наведите уже порядок в своей компании!!! если так можно сказать. На самом деле шарашкина контора. Абсолютно некомпетентные сотрудники, наглые до невозможности. Невозможно решить ни одну проблему! пол дня прождала монтажника, для прокладки оптоволокна и просто офигиваю от наглости ваших дамочек работающих в неизвестном отделе (отказываются называть) и под неизвестными фамилиями (отказываются представляться). Сами звонят на мобилу и предлагают его проложить, с ними договариваешься по времени и после того, как монтажника нет созваниваешься с ними узнать где он???? они наглым образом заявляют, что они не договаривались и
вообще такие вопросы нужно решать с диспетчером… Накануне созванивалась и уточняла все ли в силе??? конечно-конечно,,..все в силе. на следующий день-это уже мои проблемы.. Что это такое??? Вы что считаете, что на Вас управы никакой нет что ли???? Если Вы хотите, чтобы люди пользовались Вашими услугами, научите сотрудников разговаривать грамотно и вежливо, и пусть ведут журналы, где будут записывать к кому и когда нужно явиться… Я плачу достаточно хорошую сумму в вашу компанию и имею право на соответствующее обслуживание!!! Одно вымогательство. для того, чтобы подключить интернет по акции бесплатно, нужно заплатить 358руб., потому как каждый оператор, при обращении в службу техподдержки гонит по своему, то так, то вот так, то с поворотом и с прискоком. да что за хрень такая, я что программист и знаю, какие провода и куда подключать что ли? ну ладно, мне мой родной человечек помог, а другие то как??? Я очень зла на Ваших сотрудников, да кстати их телефон 8-84635-71818. желаю, чтобы вас везде обслуживали, так как вы обслуживаете!!!!
григорий

контора полное г….!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ни каких телодвижений интернет не работает уже 2 месяца!но щета приходят вовремя!
Павел

интернета просто нет,во время олимпиады было всё нормально,а как только она закончилась,сразу от инета ничего не осталось,скорость ниже,чем у моего телефона через сотовую связь
karta_tuzz

ужасное обслуживание!!! >:(
Светлана

Сегодня оплачивала услуги за интернет и телефон в ОАО Ростелеком Сам. обл. г. Новокуйбышевск,и столкнулась с хамским и неуважительным обслуживанием со стороны одной молодой особы,сидящей во втором окне при входе,хамка ужасная!!!
джимми

проще вернуть проститутке девственность,чем добиться какого то прогресса
иван

Хуже чем в Ростелекоме не сталкивался с обслуживанием
Александр

Ебучая компания!!!!!! Где нахуй РЕМОНТНИКИ????!!!!!!! Я шестой день жду!!!!!! ХУЙ КУДА ДОЗВОНИШЬСЯ!!!!! Буду отключаться однозначно!!!!!!!
выкпувкпу

пидарасы
АЛЕКСЕЙ

организация гавно неделю мастера жду ни звонка ни мастера интернет гавно из обещенного 50мб 13 мб ето разве хорошая организация ГГГГГГГГГГГГГАААААААААААААВВВВВВВВВВВВНННННННННННОООООООООООО обслуживание ГАВНО
Юлия

Кассиры ваши соответствуют вам,хамло и быдло! Особенно во втором окне сидит одна с татуажными бровями-смотреть страшно! За такие деньги,что мы платим хотя бы улыбались и вежливо отвечали! Вы всё таки с населением работаете,и ваше рабочее место зависит от людей,которые всё ещё ПОКА пользуются вашими услугами.
- светлана
  
  кассиры не сотрудники ростелекома, это банк , который просто снимает помещение в аренду и принимает платежи не только за наши услуги
Артем

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!! МОНОПОЛИСТЫ!!! скорость 1мб/сек (пинг бешеный до 700m|s) а платим как за 50!!!!!! ДОм.РУ БИЛАЙН АУУУУ!??? где вы??? хоть кто нибудь сделайте в нашем городе интернет все сразу к ВАм перейдут!!!
Дмитрий

постоянный разрывы связи
Ирина

Просто ужас. Интернет не работает. Заявку рассматривают полторы недели, а деньги со счёта не забывают списывать. Не дозвониться. А дозвонишся, так хамло отвечает. Нет конкуренции в городе, вот и стебутся над нами. Ур***.
Garik

неделю жду мастера и каждый день обещают что сегодня придет точно…обслуживание просто нет!!! 21 век на дрове Самара рядом,а сервис ноль на палочке
Павел

Ребят, всё не так плохо, как например у меня, Живу на улице Тимирязева, стоит Теском, и поверьте, платить 1000 руб за 400 кбайт приёма и 20 кбайт отдачи, пусть даже стабильно, не ок, очень не ок!
Александр

6-21-31, на этом телефоне всегда сидит один и тот же человек, не компетентный, нервный, невоспитанный….А ведь для клиента, который обращается в местную службу по данному номеру на другом конце лицо Ростелекома. Если конкретнее, неоднократное длительное ( бывает весь рабочий день) отсутствие домашнего интернета объясняется то поломокой коммутатора в подъезде, то ещё чем-то, а чаще всего на вопрос — когда появится, слышен ответ: «Откуда я знаю?» Далее идёт ссылка на ССК, горэлектросети, якобы они забрали свет, «спросите у них», и т. д. и бросается трубка… Что за бред? Если бы не было света, я бы обращался к ним, газа — в газовую службу, а нет Интернета — не Ростелеком местный разве должен вежливо обьяснить реальное положение вещей и извиниться за отсутствие ? Зачем на телефон сажаете этих тёток, что нормальных людей нет? Уволить не можете? Могу помочь, есть записи тел. разговоров с этим лицом. Что за бардак?
Это была этическая сторона вопроса, о технической в двух словах.. У нас что война? Почему неполадки устраняются целыми днями, а то и сутками, чего не хватает? Специалистов, техники, чего? Или пинка под зад? Думаю последнего точно….и наведение порядка начнётся именно с этого.
Александр

Александр Дивеев надо работать хорошо.